חווית לקוח
אין שום ספק כי חווית לקוח יכולה להשפיע המון על הצלחת העסק. בסופו של יום, העסק מבוסס על הלקוחות שאמורים לרכוש את השירותים או המוצרים שהוא מציע. במידה והלקוחות לא יהיו מרוצים מחוויית הקנייה או מחוויית השירות של העסק בכל אחד מהאספקטים שלו, הוא כנראה לא יטרח לחזור אליו בשנית והוא בטח ובטח שלא ימליץ … להמשך קריאהחווית לקוח