כאשר אנחנו קונים משהו חדש אנחנו צריכים לחשוב על דברים רבים, אנחנו צריכים להבטיח כי נקנה את המוצר האיכותי ביותר שיש במחיר הטוב ביותר שאפשר לקבל. אנחנו נרצה להבטיח כי המוצר יחזיק מעמד למשך הזמן הרב ביותר וכי תהיה לנו אפשרות להחליף אותו בצורה הטובה ביותר שיש. אך לצד כל אלו אנחנו נרצה להבטיח כי חווית הקנייה שלנו תהיה הטובה ביותר שיש. אנחנו נרצה להבטיח כי נהנה מהקנייה וכי יהיה לנו כיף וקל לקנות את המוצר שבו אנחנו מעוניינים. זה נכון כאשר אנחנו קונים מחשב וזה בטח נכון כאשר אנחנו קונים חולצות. העניין הוא שכאשר אנחנו הולכים לחנות בגדים בקניון הצפיפות והבלגן חוגגים וחווית הקנייה שלנו הרבה פחות מהנה. לעומת זאת כאשר אנחנו פונים אל חנות אונליין חווית הקנייה היא הרבה יותר טובה ואנו רק צריכים לראות, לבחור ולקנות הדבר הכי פשוט וקל בעולם.
האם בקנייה אונליין אנחנו לא מוותרים על הבילוי החברתי שיש בקנייה רגילה?
בטח יקומו המתנגדים עכשיו ויגידו אבל רגע אם אנחנו מסתכלים על קטלוג חולצות אונליין אנחנו מוותרים על כל החוויה החברתית של הקנייה שבה אנחנו הולכים עם חבר או חברה בכדי לקנות בגדים. אם כן זוהי טעות חמורה ולא נכונה בכלל. כאשר אתם קונים באינטרנט אתם יכולים להזמין חברים הביתה שיגלשו יחד אתכם באותו מחשב. כך תישבו בחדר הממוזג שלכם, תוכלו לאכול פופקורן או גלידה ולשוחח עם החבר או החברה על כל דבר בעולם. זה הרבה יותר מהנה מאשר קניות בקניון וזה הרבה יותר מספק מאשר קניות בחנות פיזית ועל כן אין כל היגיון בלהגיד כי קניות אונליין פוגעות בחוויה החברתית.
מה היתרון הגדול של קניית אונליין?
אי אפשר לדבר על קניות אונליין מבלי להזכיר את העובדה כי קניות אלו הן הרבה יותר זולות מאשר קניות בחנות רגילה. הסיבה לכך היא שחנות אונליין לא צריכה לשלם על חנות להשכרה ולא צריכה לשלם לעובדים בחנות וזה גורם לכך כי המחירים שהיא יכולה להציע הם הרבה יותר זולים.