כשמדברים על משרדים עם תנועה ערה של לקוחות, לרוב החברה חושבת על שירות, עיצוב פנים, מיתוג ואולי על אפקטיבי של תקשורת עם הלקוחות. אבל יש דבר אחד קטן, בדרך כלל מופנם, שיכול להשפיע על הרושם הראשוני ועל אטמוספירת המקום בצורה דרמטית – השטיחים.
קשה להאמין, אבל שטיח במשרד פעיל הוא הרבה יותר מחלק מהעיצוב. הוא שחקן מרכזי בתפיסה שלנו של ניקיון, סדר, או במילים פשוטות – על כמה סביבת העבודה רצינית ומזמינה. אז מה, נתחיל לחשוב גם על שטיח? כשמדובר על ניקוי שטיחים למגזר העסקי, אז חד-משמעית כן. בואו נצלול למה ולמה התחזוקה השוטפת של שטיחים במשרדים היא לא מותרות – היא קלף מנצח אמיתי.
מה קורה כשמשאירים את השטיח ללא תחזוקה?
הנה מה שיכול לקרות:
- הצטברות לכלוך, אבק, ותאי עור מתים שמקנים אווירה רעה וגורמים לריח לא נעים
- שחיקה מואצת של סיבי השטיח, שפוגעת במראה המקצועי ובעמידות לאורך זמן
- הצטברות של חיידקים ומזהמים שפוגעים באיכות האוויר במשרד
- מראה מתבלה, ישן ולא אסתטי שמושך את עין הלקוח לרעה
נכון, כל הדברים האלה נשמעים קשים, אבל מה הפתרון החכם והמעשי? בשורה התחתונה – תחזוקה שוטפת היא זו שתשמור על השטיחים במשרד שלך כמו חדשים, על הרושם המעולה של המשרד ואפילו על בריאות העובדים והלקוחות.
איך הכי נכון להקפיד על תחזוקה שוטפת של השטיחים?
- ניקוי יומיומי קל (שאיבה לעומק שני-שלושה ימים בשבוע לפחות)
– שמור על ניקיון בסיסי במשרד, אל תיתן לאבק להשתקע! - ניקוי מקצועי עמוק מדי פעם (כל מספר חודשים בהתאם לכמות העובדים והלקוחות)
– פה מומלץ להיעזר במומחים שיבצעו ניקוי שמגן על הסיבים ולא פוגע בצבעוניות - טיפול מוקדם לכתמים – שברגע שמזהים כתם, לא ממתינים אלא מתמודדים עם הבעיה
– מערכות ניקוי ביתיות פשוטות יכולות לעזור, אבל שימוש בחומרים הנכונים מאוד קריטי - החלפת או חידוש השטיח בהתאם לשלב שבו מגיע האופציה לשמירה על מראה חדש וטרי
– לא מחכים שהשטיח יתבלה לגמרי כדי להחליף, תכננו מראש
שאלו את עצמכם כמה פעמים נכנסתם למשרד, והביטוי הראשון שעלה בראשכם היה: "וואו, פה ממש דואגים לפרטים עד הסוף!" – זה בדיוק מה ששטיח נקי, מתוחזק היטב עושה.
ומה עם זרימת הלקוחות?
אם המשרד מלא חיים ומתפקד כמו עיר שעושה סחר, השטיח משתנה כל הזמן. הוא מחכה לעצירת בעלי החיים הקטנים (נעלי הלקוח) בכל רגע. לכן, התחזוקה היא לא חשובה רק למראה, אלא גם תורמת לחיסכון לטווח הארוך: שטיח שמטופל נכונה חוסך לכם כסף כי הוא לא מתבלה זריז!
אז למה זה כל כך קריטי?
כמה סיבות עם טוויסט חיובי:
- סביבת עבודה נקייה ומזמינה מגבירה את תחושת הבטחון והנוחות של הלקוחות. כולם רוצים להרגיש בבית, לא במגרש כדורגל אחרי משחק!
- תמיכה בבריאות – יש מחקרים שמראים כי ניקוי נכון של שטיחים מפחית אלרגנים וחיידקים. עובדים ולקוחות שמרגישים טוב, יוצרים סביבה חיובית ופרודוקטיבית.
- חיסכון לטווח הארוך – כמו שאמרנו, תחזוקה שוטפת שומרת על השטיחים ומונעת הוצאות מיותרות על החלפה.
5 טיפים קטנים למשרד עם שטיחים בפעילות אינטנסיבית
- אספו כלים לניקוי מהיר במשרד – ספוגים, חומרים טבעיים להגעת הכתמים הקשים
- הגדירו שגרות ניקיון ייחודיות שמותאמות לביקוש ולתנועה במשרד
- עודדו עובדים להיות מודעים ולטפל בבעיות מיידית, בסגנון "השטיח זקוק לך!"
- בדקו כל כמה חודשים את מצב השטיחים ועשו הערכת מצב משותפת עם חברות ניקוי מקצועיות
- השתמשו בשטיחים עם עמידות גבוהה שמתאימים בדיוק לאופי התנועה במשרד
שאלות ותשובות – כי למה לא?
איך יודעים אם השטיח במשרד שלי צריך ניקוי מקצועי?
כשאתם מרגישים שהשאיבה לא מספיק, או שאתם רואים שהצבע דהה, ויש ריחות לא נעימים – הגיע הזמן לטיפול מקצועי של ניקוי שטיחים לבתי מלון, למוסדות ולעסקים.
כמה עולה ניקוי שטיח מקצועי, והאם זה שווה?
תלוי בגודל וכמות, אך השקעה קטנה יחסית לתוצאות ולשימור השטיח לאורך שנים רבות!
האם אפשר לבצע את התחזוקה לבד?
יש פעולות לשמירה יומיומית, אך ניקוי עמוק רצוי להתייעץ עם בעלי מקצוע.
כמה פעמים בשנה כדאי להזמין ניקוי מקצועי?
באופן כללי, 2-3 פעמים בשנה, בהתאם לכמות התנועה.
מה קורה אם מדלגים על התחזוקה?
שטיח יהפוך מהר לבלאגן ויתיישן – אך השאלה האמיתית היא למה לקחת סיכון כשאפשר לשמור עליו מושלם?
לסיכום
תחזוקה שוטפת של שטיחים במשרדים עם תנועה ערה של לקוחות היא לא עניין של מה בכך – היא המפתח לשימור המראה המקצועי והנעים של הסביבה, לתחושת רעננות בחלל העבודה, לחיסכון בטווח הארוך ולבריאות טוב יותר של כל מי שנמצא במשרד. תנו תשומת לב, תפתחו שגרות, תדאגו לניקיון – והשטיחים שלכם יחזירו לכם את ההשקעה בהרבה מעבר למה שחשבתם.
אז בפעם הבאה שתחזרו למשרד אחרי פגישה מוצלחת, תזכרו שאתם ממשיכה להשאיר רושם על הלקוחות גם עם השטיח מתחת לרגליים.